[UltraVid id=74 ]
In today’s video we will talk about the rules of communication and the rules of working with patients in osteopathy clinic. I think this topic is very important and deserves to be discussed in more detail as people our clients are patients they are approximately the same and now I will try to speculate from my experience from my practice that I took something in other techniques in particular, many of the points that I apply took in the biological centering of Chikurov’s Yuri Valentinovich he has a whole list of ka it is necessary to work with patients and there detailed items are listed as how they should be adhered to as I said I already apply some of these items I think they really deserve attention.
Medical professionals get a lot of recommendations from a client’s relative, friends and friends of friends. But it is important to screen each client carefully and decide whether to accept them for a long-term engagement or refer the patient to another specialist.
Osteopathy patient treatment
Patient treatment differs from person-to-person. What works for one will not always be a guarantee. The patient should come with a desire must come from him personally he should not be forced to persuade or otherwise in need of a type of treatment that is he must himself be ready that is he takes the answer. The fact that what happened to him is the result of some of his actions past that’s what led to this result when a person assumes responsibility then the results of treatment are different and it’s better not to violate this point.
I had a case a few years ago I was treating some people the whole family they liked and then they turn to me they say that here we have a father-in-law he has a long backache that is, she was sick before and then about 2 months ago he fell and hit and now just moves around here alone holding on to the wall were treated by a traumatologist prescribed a lot of drugs eventually nothing hurts said and novodele cassette stick further and here you go 8 months then we’ll see well but we say we are going through that is he is constantly but it’s with toni that’s all to endure and they say that he is such a very complicated person that there are such people know here is my opinion and it’s wrong that this person from somewhere out of their number well, in principle, it was necessary to refuse.
Patients pay doctors/therapists for their service but it does not give the patient any right to act rude or behave badly towards the medical professional.
Avoid eating or drinking in front of your patient. You need a separate room to do personal stuff. Finally, if you request for the service of your patient (considering he/she is a professional in that field), pay the fee. Never do personal request for free.
These are the simple principles that I now apply to communication with patients if they are useful to you. I will be very pleased with the video. Put your fingers upwards. Subscribe Speak to my channel, do reposts of all the good and be healthy
——
добрый день с вами доктор ильинский я рад приветствовать вас на своем канале и в сегодняшнем видео речь пойдет о правилах общения и правилах работы с пациентами я думаю эта тема очень важна и заслуживает того чтобы ее более детально обсудить так как люди наши клиенты пациенты они примерно одинаковы и сейчас я постараюсь порассуждать из своего опыта из своей практики что-то я взял в других методиках в частности многие пункты из того что я применяю взял в биологическом центрированием чикурова юрия валентиновича у него есть целый перечень как нужно работать с пациентами и там подробненько по пунктам перечислено как как их чего нужно придерживаться я как я говорил уже применяю некоторые из этих пунктов считаю действительно они заслуживают внимание итак начнем первое клиент должен сам позвонить или сам пойти то есть как говорили в древности доктора пациент должен прийти и сказать я хочу то есть желание должно исходить от него лично его не должны заставить уговорить или каким-то другим образом при нужде тип лечение то есть он должен сам быть готовым то есть он берёт на себя ответственность что то что с ним случилось это результат каких-то его поступков прошлом вот который привел вот к такому результату когда человек берет на себя ответственность то тогда и результаты лечения другие и лучше этот пункт не нарушать он такой основополагающей бывает человек звонит как правило женщина вот я хочу записаться на 7 хорошо там узнают total телефон а вы хотите сами записаться нет я вот свою за мужа а муж где рядом стоит вот он стесняется там или нет вы знаете я заметку или по какой-то другой причине отказываю то есть смысла этого человека на сеанс брать нет он на просто подчиняется чужой боли и не факт что он сам хочет решать свою проблему скорее всего даже наоборот и соответственно вы проведете лечение но результата или не будет или он будет такой какой вы не ожидаете или наоборот негативный то есть в этом случае лучше как-то отказать вот например у меня был случай несколько лет назад я лечил одних людей целую семью им нравилось и тут они ко мне обращаются говорят вот у нас заболел свекор у него давно болит спина то есть она болела и ранее а тут около 2 месяцев назад он упал и ударился и сейчас просто передвигается только вот по квартире держась за стенку лечились у травматолога назначали очень много препаратов конечном итоге ничего не помогает болит сказали и новоделе кассет палочку далее и вот походишь 8 месяцев потом посмотрим ну а мы говорим переживаем то есть он постоянно то но это с тони вот это все переносить и они говорят что он человек такой очень сложный вот есть такие люди знаете вот есть мое мнение и неправильно вот примерно этот человек от где-то из их числа ну в принципе нужно было отказать ну я согласился потому что люди хорошая их лечил вот как-то мне было неудобно на тот момент и тем более они сказали что у него такие взгляды вместе узнать сколько это стоит он не согласится давайте вы ему скажете там что это стоит какую-то символическую сумму там пусть 20 гривен остальное мы будем доплачивать он поверит вот пусть ходит ну и мы начали лечение его сразу привезли ли он очень плохо передвигался в кассете с палочкой он долго не мог залезть на столб ложился и я приступил ключей соответственно как вы знаете что актуальность зона то есть где нужно лечить не всегда там где болит я это объяснял показано но вот у него постоянно мне в имени там летчики у меня в другом месте были снова объяснял но снова вот все это тот урод через несколько сеансов смотрю там применялась не остеопатии там принялась или три пульс на терапия другие методики смотрю он уже очень свободно и даже всего можете вставать он раз буквально в 1 посмотрю и сам надевается завязывать ботинки говорю ну что вам лучше и так радостно вы нет мне не мыши я вот прошлый раз от вас пошел пешком до этого при его привозили а тут он пошел пешком туда за мост это порядка шести километров прошёл сам потом я говорю вечер до вечера ходил по рынку и вечера у меня так болела так болела я бы быть до этого получается вас мозиле вообще ходить внимание вечер далее смотрю уже легче он же встает вот так все как бы попустило верну как вам лучше ну знаете да тут уже не признать сложно да лучше но я думаю это не очень это всё она время я уже ладно промолчал через время мы убрали корсет сняли убрали палочку уже ходит без этого ну как вам лучше вы знаете да лучше сказать чтобы так как молодости ну вот вот так еще не получается 0 говорили 8 8 месяцев должны ходить в корсете и ну и то есть и не знаю что с вами делать я такого не помню но в общем кое-как мы ему дали чили он ушел я потом видел этих людей где то через полгода в говорю как ваш свекр они смеются говорят вы знаете он пришел через дверь принес мешок 40 килограмм сахара или еще чего то поставил вас просили ну как здоровья то вы знаете не надо было ходить ничего не помогло развернулся от не ушел то есть мы дали бы так посмеялись ну всем же его знают но здесь мораль что не нужно брать людей которые не готовы к лечению как бы больно не было и как бы они не палились часть не хочет это его выбор лучше этот пункт не нарушат следующий пункт человек должен согласиться с вашим гонораром если вы сказали сколько это стоит и человек торгуется или старается снизить цену или он как-то думай лучше такого человека не брать почему то есть у него в голове еще он не согласился с тем что ваши услуги столько стоят и он даже если далее согласится продолжит лечение он постоянно будет искать что не так и у меня к сожалению такие пациенты были то есть люди в начале были не готовы столько платить потом согласились обычно один два сеанса там где-то пойдет или немножко обостриться хотя на предупреждаем об этом заранее там но есть разные методы лечения даже электроимпульсная терапия человек уходит и потом идут негативные отзывы то есть вот этот момент лучше не нарушать если человек не готов к вашему гонорар его лучше отправить другому специалисту там где он привык следующий момент никогда лучше не брать всю сумму за сеанс заранее потому что человек будет думать что он уже оплатил ваши услуги он купил может вести себя как угодно это один момент кроме того он может часть процедур пройти потом исчезнут появится где-то через два года сказать а вот бейки вы же мне должны вот вот столько-то сеансов а ваши услуги за это время они уже стоит в разы дороже но вы вынуждены будете ему это все компенсировать я здесь поступают следующим образом у меня бывает я беру за сеанс там вне за курс или за половину если я человека хорошо знаю что нормальный то есть он так не поступим этого есть такой важный момент многие пациенты немногие ru есть такие среди них особенно те которые новые бывает человек запишется вы выделите ему место потом вам звонят несколько человек хотят попасть у вас уже запись вы им отказываете полон или не приходит и что уже потом звонишь ему не берет трубку ну как то вот исчезай я часто если это скажи мне остеопатические сейчас я беру за один сеанс вперед и так очень просто то есть человек знает что он заплатил ему честно предупреждают что если вы не придете следующий раз то эта сумма не возвращается как я запланировал время на ваше время могли бы попасть в другие люди вот так у меня был один пациент который он где-то работал таким-то руководителем и говорит а вы знаете я могу забывать а давайте вы мне будете за перед каждым сеансом там за какое-то время звонить и напоминать я говорю нет вы знаете мы сделаем проще вы за один сеанс заплатить вперед и поверьте вы уже тогда не за в принципе так и получилось так что как поступать это решать вам но я вот вышел из положения таким образом если это остеопатический сеанс и человек записывается первый раз то он или половину суммы платит или же я предупреждаю что сейчас не придет то в следующий раз он должен будет мне половину сеанса оплатить иначе я его просто не возьму на лечение следующий момент если ваш клиент пришел и начинает отрицательно отзываться о других специалистов он говорит я был у того у того у того вот они все коновалы на вас надежда про вас такие отзывы вы светлая голова золотые руки вот возьмите брать не стоит вы просто будете следующим по списку то есть у человека уже немножко подсознательно может быть другие задачи это видео не тема обсуждать что там происходит с пациентом может быть я когда-нибудь сниму на этот счет видео но просто поверьте лучше под каким-то предлогом ему отказал может быть вы заработаете какие-то деньги но проблем от этого будет больше кроме того если пациент вы видите что он негативно отзывается многих окружающих и во всем винит других людей такого тоже нельзя брать на сеанс у меня вот подходило как то ни стало моей клиенткой слава богу одна пациентка и вот она жаловалась на проблемы у неё есть он с мочевым пузырем принципе можно и даже знаю как полечить посмотрел но тут же послушал ее вот сколько мы сидим там допустим 10 минут 15 минут это время чистого монолога она отрицательно высказывается о каких-то своих родственниках причем не стесняясь в различных эпитетах которые их описывают естественная и и не взял на сеанс потому что там я ей не помогу человеку нужно сразу поменяться самому а потом уже пытаться решать какие-то свои проблемы с физическим телом потому что в мое убеждение что они как раз и являются результатом ее поступков и и мыслей вот как то так следующий момент и желательно в присутствии пациента делать следующие вещи нежелательно кушать присутствии пациента это она немножко как-то мне кажется отражается на авторитете то есть человек пришел может быть он верит вас как специалиста считаю что как он какой-то мере небожителям и тут видишь то вы точно также кушаете как и он не желательно нежелательно ходить в туалет при пациентах лучше это делать где-то между сеансами когда когда они к ней никого нет нежелательно переодеваться это в присутствии пациента лучше для этого должна быть специальная комната что допустимо это можно выпить воды присутствии пациента или же где-то вот стоит может быть чашка чашка с чаем вы может присутствовать пациента немножко удаляете жарку это в принципе допустимо кроме того следующий момент недопустимо какие-то личные просьбы пациент если вы пользуетесь его услугами в той сфере которые он работает все нужно просто оплачивать тогда все будет честно нормально он оплатил наши услуги вы оплатили услуги и вы это будет взаимовыгодно и нормально и последний момент если вы чувствуете вот сделали там один может быть несколько сеансов если вы видите что что-то идет не так что-то выходит за рамки вашего понимания или вашей компетенции или ваших возможностей лучше об этом человеку так и сказать или же порекомендовать ему куда обратиться может быть более углубленно обследоваться возможно ему потребуются услуги традиционной медицины то есть это будет честно и человек потом будет вас вспоминать с благодарностью вот такие вот несложные принципы которые я сейчас применяю в общение с пациентами если они будут полезны вам я буду очень рад понравилось видео ставьте пальцы вверх подписывайтесь на мой канал делайте репосты всего доброго и будьте здоровы